Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Bezahlung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage innerhalb von Deutschland.

Welche Versandkosten fallen an?

Der Versand mit DHL kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € versenden wir kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Zahlungen über unseren Zahlungsanbieter Payment an. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Ist der Kauf sicher?

Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienstleister.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], um eine Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte zu.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Woher weiß ich, ob ein Produkt zu mir passt?

Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können Sie uns gerne kontaktieren. Wir beraten Sie gerne per E-Mail oder Telefon.

Bieten Sie Ersatzteile an?

Einige Produkte haben Zubehör- und Ersatzteiloptionen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie ein bestimmtes Teil suchen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 170 4414 2 an.